Wpadło mi w ręce ciekawe badanie czytelników Mobile Europe, które przeprowadzono w styczniu 2019. Badanie pokazuje czytelnie agendę telekomów i bieżący stan gry, głównie w Europie gdyż ~80% respondentów pochodziło z tego kontynentu.

Krótkie podsumowanie niżej:

1. 65% respondentów twierdzi, że właśnie trwa wdrożenie 5G lub dokonują jego testowania. Jednak 35%, nie robi z tym tematem jeszcze nic konkretnego

2. Wśród głównych wyzwań we wdrażaniu 5G respondenci wskazują

• koszt wdrożenia 5G (aż 66% uznało to za główne wyzwanie we wdrożeniu 5G)
• brak dobrych i biznesowo uzasadnionych przypadków wdrożenia 5G (znowu aż 65%)
• co drugi wskazał brak dojrzałego otoczenia 5G
• Co będzie ciekawe, raczej dla osób z poza branży telco, tylko 15% widzi problem z prywatnością lub bezpieczeństwem

3. Tylko dla 23% respondentów nie ma znaczenia  SDN (Software Defined Networking tzn. sieci sterowane programowo) czy NFV – Network Function Virtualization (wirtualizacja funkcji sieciowych).

4. Aż 40% nie interesuje wdrożenie warstwowania sieci/wirtualizacji sieci (tzw. slicing w 5G). Aczkolwiek 20% chce go na pewno od razu wdrożyć

5. Operatorzy przede wszystkim wdrażają 5G z racji

• powiększonej pojemności i zasięgu sieci
• “bezprzowodowego światłowodu”
• podłączonych samochodów

6 Sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej popularna w telekomach. To nie powinno dziwić bo telekomy to idealne miejsce do automatyzacji i robotyzacji biznesu z uwagi na skalę, masowość i liczbę danych i operacji.

Respondenci widzą AI głownie w :

• 35% w smartfonach i analityce na żywo
• 35% widzi największy wpływ AI w operacjach (automatyzacja)
• 29% widzi duży wpływ AI w polepszaniu obsługi klienta

7 Jeśli AI to głównie

• uczenie maszynowe (czyli np. profilowanie klienta, wyciąganie wniosków i predykcja i szukanie trendów)
• samo konfiguracja się sieci
• robotyzacja procesów i wirtualni agenci

8.  Do głównych barier przy związanych w wdrożeniem AI w telekomach zaliczono:

• aż 70% brak ekspertyzy i umiejętności w firmie!
• aż 50% brak wizji ale i brak danych by nakarmić algorytmy
• co 5 zarząd nie widzi sensu w AI (!)

9 W zmieniającej się kulturze telekomów obecnie tylko 17% respondentów widzi wdrożenia AI i likwidacje miejsc pracy. Najczęstsze zmiany to wdrożenie Agile i DevOps, więcej programistów i łączenie funkcji CIO z CTO. Innymi telekomy jeszcze bardziej się “cyfryzują”.